私域流量的六种载体应用技巧分享!

私域流量一般我们特指微信体系的个人号、公众号、社群和小程序,虽然包括淘宝、抖音、头条等也提供了一部分私域流量的基础设施建设,但目前大家私域应用占比还较小。

为了让大家看明白贴一张图:


未来是社交电商的窗口期,社交电商就需要私域流量。私域私域就是私有领域啊,说通俗一点就是我的地盘我说了算,流量全部归你自己所有,而不再是归哪一个平台。互联网的下一步发展趋势就是去中心化,比如说我们很多人听说过的区块链,区块链的核心就是去中心化。我们知道,流量越来越贵,获客成本、渠道成本吃掉越来越多的利润,怎么办?私域流量是可行的解决方案之一。

在所有可以做私域流量的平台中,微信是最开放、也是潜力最大的一个,而微信个人号更是被广泛验证变现效率极高的。

一、私域流量是什么?

读懂私域流量,首先要了解公域流量的概念,公域流量指的是流量巨大,比如:淘宝、抖音、头条微博等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户的渠道,被称为公域流量。私域流量的意思就是这些流量是自己的,可以反复利用,并且免费直接触达到用户。私域流量是相对其而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、微信号等。

二、为什么要做私域流量?

私域流量有以下几个优点:

1. 流量更可控

假设百度有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

2. 性价比高

我们在流量池获得曝光是需要付费的,比如:关键词竞价,不花钱想获得曝光,门都没有。

而一旦把用户从流量池导入私域流量,比如:个人号、微信群,那真的我的地盘我做主,想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我,如果用户体验不好,分分钟会从私域流量池游走的。

3. 给了我们深入服务用户的可能

拿抖音来说,用户喜欢的短视频很多,当对其中一个视频感兴趣时,可以选择关注号主,关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。当关注号主的人越来越多时,这个号主就成了网红,他这个号也成了私域流量池。

4.请记住,不再是流量,是用户

用户翻山越岭来到你这里不容易,我们要通过搭建用户池(也就是私域流量池)把用户养起来。在用户池中做更深层次的用户运营,与用户建立关系和信任。

对于已转化流量(不管是否成交)进行再次激活、留存、传播是私域流量池的核心价值所在。

5.可以复用现有用户存量,提升用户终身价值

很多人说,看着自己手中几十万的用户资料,不知道如何复用和变现。我们可以把这些存量用户导入微信个人号,这些用户不再是一批用户信息,而是一个个可以直接触达的用户了。与用户建立关系和信任后,在微信个人号的运作中,存量老用户的复购率自然会提高。

6.可以提升投资回报率

购买流量的支出是必不可少的,私域流量池可以延伸出更高的收入。比如淘宝上购买流量,用低毛利产品引流提升转化率,然后将这些流量沉淀到个人微信号中,用高毛利产品带来复购和更高的转化。整个过程,降低了获客成本,提高新用户转化率以及提升了客单价。

三、私域流量的载体有哪些?

私域流量根据公司不同的属性和服务会略有不同。

1.微信个人号

微信个人号是商家建立私域流量池的重要来源,也是目前私域流量渠道中,触达客户最直接和高效的渠道,而通过深度的个人号运营能够让商家快速提高私域流量转化,增加用户粘性,推动业绩增长。商家企业可以根据客户相同或相似兴趣、习惯、喜好等建立精准社群,并通过内容、互动等进行营销渗透,从而将原来一次性的买卖,通过社群的精细化运营将普通用户转化为产品的铁杆粉丝。

2. 公众号

公众号是大家的第一私域流量。微信公众号绝对是主阵地之一,而且功能权限强大,商家可以用公众号给客户做评价管理、新品破零、售后返款、积分商城、每日签到、新品上新等等功能。

在平台上,每天有几十上百篇的文章被刷新,用户看过即忘记,不会关注到作者是谁。于是,很多作者会在个人简介或者其他地方写上我的公众号,告诉大家如果想学习到更多的干货信息,可以来关注我,当他们关注了我以后,我发布的每一篇文章,他们都能收到,这个时候只有两种选择,要么打开,要么假装看不见。无论哪种方式,都要好过在平台的发布。

3. 微信群

微信群是个人最好的私域流量。社交生态可以养私域流量。承接各大电商平台客户流量,优先推荐微信群,因为效果可见且可控,转化率高,传播氛围和效果更好,商家可以通过社群活动推送、优惠福利券等营销活动信息发送,高效触达用户,助力商家私域流量运营。但社群运营难度较大,需要商家针对客户群体做标签化喜欢,筛选高质量精准粉丝,社群运营,不至于客户数量多少,而在于客户质量多少。

4.微信小程序

小程序是私域流量体系中活跃度应用和交易落地,支持全场景私域运营体系搭建,告别平台流量,打造商家私域流量池!

大部分企业和商家,只关注私域流量的捕获和沉淀(很多商家不惜5元、10元甚至几十元的成本,吸引老客户关注或者加好友),但很少关注私域流量沉淀之后的活跃度运营!

5. KOL,意见领袖

相比私域流量,有个更超前的概念,大家可以先了解下——KOC,KOL是意见领袖,KOC是贴身服务管家。KOC的表现方式是个人微信,对微信号的运营,大部分人都是错的,尤其是在朋友圈乱发广告,最终的结果都是被屏蔽。KOC的玩法就不一样了,是站在用户的角度来发朋友圈,看用户的需求是什么,发相应的内容。

试想一下:一个有5000人好友的微信号和一个关注数有5000个粉丝的公众号,哪个私域流量池的价值更大?自然是微信号了,就算别人屏蔽了朋友圈,记得还可以私聊的,点对点的私聊,其效果比群发短信、电话销售都要大,不过要注意的是文案,不要硬广,不然也是会被拉黑的。

6. 企业的私域流量池载体

与个人不同的是,企业有更大的体量和资本,企业的私域流量比个人可以多做一个APP。

一些做公众号有了百万用户的,都会去开发APP,对他们来讲,自己的公众号是个私域流量池。但是自己开发的APP,是超私域流量池了,把用户导入到APP中去,才真正的完成了洗用户的闭环。

私域电商的基础是私域流量,目前可选择的私域流量并不多,企业App是一种,微信生态也是特别好的私域流量池,如微信个人号、微信群、微信公众号、小程序都属于私域流量。

当我们把这些流量渠道一个一个打通之后还要把他们连接起来,形成自己的流量闭环,这样才能最大限度保存利用好这些流量。

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