企业为什么需要一套智能工单
我们基于多年的实战经验,为您提供专业的解决方案。
自定义配置
多部门串联
实时跟踪
工单流程通过字段拖拽、自定义配置和触发机制即可完成业务流程创建,简单易用。
企业内部所有部门都可实现串联,让业务流程涉及部门都能快速参与到问题处理中来。
工单流转中每个步骤、每个节点状态都清晰可见,准确了解工单处理进度,确保及时处理。
产品优势
多渠道智能工单接入

微信、网页API等外部渠道接入,系统可自动生成工单,便于工作人员处理。

此外,外部工单数据不仅支持自动生成,还支持工单的批量导入,工作效率得到显著提高。

无缝流转 快速高效解决

发起工单,问题升级协调处理;工单推进灵活流转,对接关键人;查看工单历史,随时提醒工单进度。

工单历史记录追溯

工单满意度、工单流程,每一步处理情况都可以快速查询,确保及时收集客户反馈,告别业务处理模糊混乱。

15 天全功能免费试用,0 成本体验新联带来的改变

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