每个电销行业都需要非常多个电销员工,但是当使用了智能语音机器人之后,电销企业将节省更多人力物力和财力,一个基础电销员工的投入不仅是工资,还有社保、福利、假期等的必备需求,新入职的员工还需要很长时间的适应学习,所以传统电销商业模式的弊端就暴露...
2020-08-13
智能语音机器人(电销机器人),据我们市场调查很多朋友已经了解过该类产品,也有许多人还没听说过,但是总体市场反响并不是很好。为了能够对大家提供帮助,专门试用了几款此类机器人,对此有以下一些分享。一、什么是智能电话机器人?电销机器人=AI人工智...
2020-08-13
语音通知是除了语音验证码之外的另一种典型的语音短信,主要是指通过语音短信平台的语音电话给用户发送消息通知的方式,那么语音通知的应用场景有哪些呢、企业应当如何选择呢。今天新联将为您介绍几种常见的语音通知应用场景。语音通知作为一种消息推送的方式...
2020-08-12
企业内部门众多,客服部门虽是比较基层的部门,但却是一个企业无法忽视的重要环节。随着新时代经济环境到来,传统客服和企业高速发展出现了断层的困境。困境一:对企业成本而言,大环境下业务增长,人力成本也随之增长,企业客服成本也水涨船高。困境二:对客...
2020-08-12
想了解一家企业是否值得信赖,打一次热线电话就知道了。电话那头的客服或销售人员,代表企业直接与客户打交道,他们能否快速定位和解答问题,往往可以反应出企业的专业性和规范性。为了赢得更多客户信赖,企业不断总结出客户常见问题的标准作业流程(SOP)...
2020-08-11
呼叫中心的质检目的是用来保证客服人员的总体服务水平,提高客户的满意度。质检在呼叫中心是一个重要的环节,能提高员工的工作效率、提升企业的竞争力。工欲善其事,必先利其器,新联呼叫中心系统协助企业实现质检功能。 做好呼叫中心质检监控 呼叫中心质检...
2020-08-11
呼叫中心质检的工作,每天需要听8个小时的录音,一天下来,质检员整个人都不舒服。大概一个录音需要花5分钟的时间才能完成,重复的工作量使他们感到疲劳,质量检查效果不令人满意。而我们的新联呼叫中心系统现在有着强大的数据处理能力,可以从海量的记录数...
2020-08-10
根据星烛网对当前市面上CRM软件的功能调查,当前CRM软件的功能基本包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等。根据星烛网对当前市面上CRM软件的功能调查,当前CRM软件的功能基本包...
2020-08-10
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